Trong năm 2025, mạng xã hội tại Mỹ tiếp tục là kênh quan trọng để kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đặc biệt trong ngành dịch vụ như nail salon, spa, nhà hàng và wellness. Với cộng đồng người Việt ngày càng lớn mạnh, việc nắm bắt đúng xu hướng trên social media không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh thu thực tế. Bài viết này mang đến góc nhìn toàn cảnh về những thay đổi nổi bật trong hành vi người dùng Mỹ trên mạng xã hội – và cách chủ doanh nghiệp Việt tại Mỹ có thể tận dụng để tăng trưởng.

NỀN TẢNG ĐƯỢC ƯA CHUỘNG NHẤT NĂM 2025

Tiktok dẫn đầu với các nội dung ngắn, mang tính giải trí cao. Tiktok là nơi khách hàng tìm kiếm trải nghiệm, sản phẩm và địa điểm mới. Đặc biệt là nhóm 20–45 tuổi – tệp khách hàng chủ lực của ngành làm đẹp và F&B.

Instagram & Reels, hình ảnh đẹp, video gọn gàng, caption nhẹ nhàng và cá nhân hóa là chìa khóa thành công. Thuật toán của instagram hiện nay đang ưu tiên những nội dung reels hơn. 

YouTube Shorts: Người dùng đang ưu tiên các video ngắn mang tính giáo dục, hướng dẫn hoặc chia sẻ trải nghiệm thực tế.

Facebook: Vẫn là nền tảng truyền thống, mạnh với người dùng 30–55 tuổi. Đặc biệt hiệu quả để chạy ads targeting với khách hàng ở Mỹ. 

KHÁCH HÀNG Ở MỸ ĐANG QUAN TÂM NHỮNG NỘI DUNG GÌ?

Authenticity – Tính chân thực: Người dùng không thích nội dung quá hoàn hảo. Họ muốn thấy video hậu trường, review chân thật, lời chia sẻ từ chủ tiệm thay vì quảng cáo bóng bẩy.

Giá trị rõ ràng trong 5 giây đầu tiên: Nếu video không đủ hấp dẫn trong 5 giây đầu, người xem sẽ lướt qua. Hook tốt là yếu tố sống còn.

Giải pháp nhanh – dễ áp dụng: Tips, hướng dẫn, mẹo nhỏ chăm sóc tóc, da, cách chọn món ăn healthy – luôn thu hút.

Câu chuyện thương hiệu: Người Việt tại Mỹ kể lại hành trình mở tiệm, vượt khó, phục vụ khách hàng – giúp tăng sự đồng cảm và kết nối.

Từ đó có thể thấy được những nội dung sẽ có xu hướng tăng trưởng mạnh khi làm Social Media tại thị trường Mỹ, như:

• Video testimonial (khách thật, review thật)
• Content dạng Before – After (trước và sau khi sử dụng dịch vụ)
• Q&A ngắn gọn, dễ hiểu
• Chia sẻ kiến thức đơn giản, dễ áp dụng
• Trend âm nhạc hoặc hiệu ứng nhưng lồng ghép nội dung thực tế

Đặc biệt, các video có sự xuất hiện của chính chủ tiệm, nhân viên thật, khách thật thường nhận được tương tác cao hơn.

CHIẾN LƯỢC TỐI ƯU NỘI DUNG SOCIAL MEDIA

Tận dụng video ngắn (15-40s)

Đủ nhanh để giữ người xem, đủ dài để truyền tải thông tin. Đây là định dạng đang được ưu tiên bởi các nền tảng TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Các nội dung xoáy vào một ý chính, truyền tải thông tin nhanh và dễ nhớ

Lên lịch bài viết đều đặn hàng tuần

Sử dụng các công cụ như Meta Business Suite, Later hoặc Notion để lên kế hoạch nội dung. Mỗi tuần nên có ít nhất 3 bài viết. Trong đó có thể:

• 1 bài viết chia sẻ thông tin, giá trị thật
• 1 video hậu trường 
• 1 CTA rõ ràng (đặt lịch, booking, nhắn tin…)

Tích hợp CTA rõ ràng

Mỗi bài viết được đăng lên Social nên có mục tiêu cụ thể kêu gọi hành động như: đặt lịch hẹn, nhắn tin tư vấn, truy cập website… Ví dụ: “Đặt lịch ngay để nhận ưu đãi – Link trong bio!”

Đồng bộ hình ảnh và giọng điệu

Những nội dung đăng tải trên Social Media cần duy trì một phong cách thiết kế nhất quán ( màu sắc, font chữ, logo,..). Giọng văn nên đơn giản, gần gũi, không rập khuôn quảng cáo – có thể đan xen tiếng Việt và tiếng Anh nếu tệp khách hàng là người Việt tại Mỹ

Kết hợp paid ads và nội dung tự nhiên (organic)

Chạy quảng cáo tăng tương tác cho những video có hiệu suất tốt. Ưu tiên nội dung thật, có mặt người thật – kết hợp với caption và hashtag đúng insight.

Bên cạnh đó cũng cần theo dõi lượt xem, tỉ lệ giữ chân người xem, lượt click… để từ đó điều chỉnh, tối ưu lại nội dung bài đăng. Những công cụ được sử dụng để theo dõi: Meta Insights, TikTok Analytics.

KẾT LUẬN: NẮM XU HƯỚNG – BỨT PHÁ DOANH NGHIỆP

Social media không còn là lựa chọn – mà là công cụ không thể thiếu để phát triển dịch vụ trong năm 2025. Chủ doanh nghiệp người Việt tại Mỹ nếu biết tận dụng đúng xu hướng, kể đúng câu chuyện, và xuất hiện đúng nơi – sẽ chiếm được trái tim khách hàng một cách tự nhiên nhất.